1. Aceptación de los Términos y Condiciones:

Al acceder y utilizar los servicios de Rapyfact, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones.

2. Definiciones:

• “Servicios” se refiere a la facturación electrónica, gestión de datos, manejo de archivos RIPS y validación de archivos JSON, según las normas de la DIAN y SISPRO.
• “Usuario” se refiere a cualquier persona que acceda y utilice los servicios de Rapyfact.

3. Uso de los Servicios:

El usuario se compromete a utilizar los servicios de Rapyfact de manera lícita y ética, y a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

4. Propiedad Intelectual:

Todos los derechos de propiedad intelectual de Rapyfact, incluyendo pero no limitado a, software, algoritmos, diseños y marcas comerciales, son propiedad exclusiva de Valerosas Tech S.A.S.

5. Limitación de Responsabilidad:

Aunque Rapyfact se esfuerza por proporcionar servicios de alta calidad, no podemos garantizar que los servicios estén libres de errores o interrupciones. Sin embargo, nos comprometemos a proporcionar un servicio de soporte de calidad para ayudar a nuestros clientes a resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener.

6. Seguridad y Privacidad:

Rapyfact se compromete a mantener la seguridad y privacidad de la información del usuario, de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

7. Cancelaciones y Reembolsos:

• Los usuarios pueden solicitar la cancelación de los servicios en cualquier momento, enviando una notificación formal a nuestro equipo de soporte.
• No se otorgarán reembolsos por servicios ya prestados o facturas ya emitidas.
• En caso de errores atribuibles a Rapyfact, evaluaremos la situación y podrá ofrecerse un reembolso parcial o crédito para servicios futuros.

8. soporte técnico

• Rapyfact ofrece soporte técnico a través de correo electrónico, chat en vivo y otros canales establecidos.
• El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad del problema, pero nos comprometemos a atender todas las solicitudes en el menor tiempo posible.

9. Cambios en los Términos y Condiciones:

Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados, actualizados o reemplazados en cualquier momento, a discreción exclusiva del proveedor del software, conforme a lo dispuesto en la página oficial de condiciones del servicio. Se recomienda al usuario revisar periódicamente dicha página para mantenerse informado sobre posibles cambios.

10. Ley Aplicable:

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia.

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, garantizamos la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles sobre cómo manejamos la información.

10. Jurisdicción:

Cualquier disputa o reclamación que surja de estos Términos y Condiciones se resolverá a través de los tribunales competentes de la República de Colombia.